无需出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了(le)交(jiāo)易(yì)链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无(wú)法获(huò)得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发展了(le)起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由于覆(fù)盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网的(de)了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关(guān)的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人完成的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定(dìng)精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一(yī)个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人(rén)直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过(guò)，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部(bù)分课程的(de)确把所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节发(fā)了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了如(rú)何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识别不(bù)合(hé)规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人(rén)，实(shí)际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立的(de)平(píng)台，无人直播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视(shì)频(pín)起家的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播(bō)让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法(fǎ)实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不(bù)靠谱”三(sān)个(gè)字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投(t再大的胸躺下都是平的，胸明明很大但为什么一躺下就平了óu)入到实际应(yīn再大的胸躺下都是平的，胸明明很大但为什么一躺下就平了g)用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业(yè)的(de)成(chéng)熟还非常需要(yào)时(shí)间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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