又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗盘期间，不少投资(zī)者和期货公司(sī)人士(shì)反(fǎn)映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不(bù)上了(le)，打开页面一直显示“正(zhèng)在连(lián)接行情服(fú)务器(qì)”，然(rán)后(hòu)就停留在(zài)这(zhè)个阶段，一直无(wú)法往后显示(shì)。记(jì)敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗者(zhě)也在第一时间联(lián)系到了几位期(qī)货交易(yì)者，他们(men)也向(xiàng)记者(zhě)证实，夜盘期(qī)间遭遇大半(bàn)个(gè)小时(shí)的“黑天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌(zhǎng)上财(cái)富(fù)App无(wú)法登(dēng)录，持续(xù)大(dà)半个(gè)小时，有客户(hù)多个期(qī)货公司的账户都无法(fǎ)登陆，行情软件(jiàn)打不开，还以为是网络(luò)问题。突发状况出现后，我(wǒ)们博易大师的技术群(qún)里(lǐ)均在反馈(kuì)事(shì)故信(xìn)息(xī)。”一家期货公司的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师(shī)交易软件的技术群(qún)里(lǐ)报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表(biǎo)面是(shì)所有(yǒu)广东的行情站点有问题，客(kè)户主(zhǔ)动(dòng)连接，但是连不上也(yě)会自动切到就近的站点(diǎn)，具(jù)体原因不知道(dào)，还在等博(bó)易的答(dá)复(fù)。”上述期货(huò)公司技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上客(kè)户投诉(sù)公司的软件交易(yì)不了，最后(hòu)才(cái)知道是(shì)博易大师交易软件出现(xiàn)了问题，直到(dào)周六也(yě)没见有答(dá)复。“我们周五(wǔ)晚上没(méi)少被客户骂，周六早(zǎo)上还要给客户解释。其实，我们也很(hěn)无奈，最(zuì)终(zhōng)是我们(men)一线市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司人士第一时间给(gěi)博易大(dà)师(shī)的客服打电话，对方回复(fù)说，正在排查(chá)。也有技术人员称，可能(néng)行情(qíng)线路出问题(tí)了，不过(guò)具体原因还需等博易大师(shī)的官方(fāng)通知。截至(zhì)发稿，博易大师(shī)还没有对此次事(shì)故敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载后重新下载了(le)，不(bù)行(xíng)；用无线和流量也都试了，还是(shì)不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投(tóu)资(zī)者称。

　　记者在采访中了(le)解到，目前手(shǒu)机下(xià)单(dān)方面，期货交易(yì)者用的(de)最多是国内某款(kuǎn)第三(sān)方软(ruǎn)件，该软件收(shōu)费之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠(qú)道比较多(duō)，一家出故障，还有别的可(kě)替代(dài)，对大(dà)多数交易者影(yǐng)响不是特别大(dà)。

　　“就我们公司情(qíng)况，我(wǒ)了解一共有(yǒu)四(sì)种手(shǒu)机下(xià)单渠(qú)道，如(rú)果一家(jiā)出问题，另外几家都可以(yǐ)替代。如果客户(hù)用单一的(de)博(bó)易App，那很大(dà)可能会(huì)受(shòu)影(yǐng)响。”华(huá)南地区一家期(qī)货公司人(rén)员(yuán)说。

　　记(jì)者(zhě)了解到，多家(jiā)期货公(gōng)司都向(xiàng)博易大(dà)师(shī)反映出(chū)现同样的(de)问(wèn)题。对此(cǐ)，期货(huò)公司和(hé)客(kè)户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不(bù)上去软件的时(shí)候(hòu)，我们公司(sī)技术部和数(shù)智(zhì)中心联合排(pái)查，先查看是否是(shì)我们(men)公司自(zì)身软件的(de)问题，同时也将这次(cì)情况及时反馈到博易(yì)技术交流群(qún)中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他公司出现同样的问题。”上述(shù)期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们领导在(zài)工作群(qún)里第(dì)一时(shí)间统筹(chóu)部(bù)署：一是技术岗与软(ruǎn)件公司继续联(lián)系(xì)，尽快找出问题并解决问题(tí)；二是(shì)客户经(jīng)理做好对客户的安抚工作，并(bìng)告知客(kè)户(hù)可以通过其他手机软(ruǎn)件(jiàn)或(huò)电(diàn)脑版(bǎn)的软件下单，或者打报单电话来解决下单问(wèn)题；三是总部夜(yè)班(bān)交易岗时(shí)刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是新鲜(xiān)事，但涉(shè)及范围广。对(duì)于期货行(xíng)业来说(shuō)，相关(guān)各方尤(yóu)其是软件提供商（服务商(shāng)）需要进一(yī)步提升技术(shù)保(bǎo)障能力和稳定性，减(jiǎn)少此类故(gù)障(zhàng)发生。

　　对交易(yì)者来说，交易软件出(chū)现故障(zhàng)会(huì)导致无法及时发送(sòng)交易指令、错失行情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离(lí)心理(lǐ)价位、不能(néng)及(jí)时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类(lèi)突发情况，投资者要(yào)有期货公(gōng)司(sī)的客户(hù)经理的(de)联系方(fāng)式或者熟悉期(qī)货公(gōng)司的紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止(zhǐ)损。因为期货交易本来就是有风险的，无论行情软件(jiàn)出现的突(tū)发情况还是期(qī)货行(xíng)情的剧烈波动(dòng)。”上述投资(zī)者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险的一部分，交易者应该(gāi)平(píng)时做(zuò)好(hǎo)类似事件(jiàn)的应急(jí)预(yù)案(àn)，防(fáng)范于(yú)未(wèi)然。

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