4月20日，作为(wèi)国内规模(mó)最大的民营能(néng)源企业(yè)之一的(de)新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么会(huì)责任报告，就公司环境、社会和管治三(sān)个(gè)维(wéi)度展开详细汇(huì)报。新(xīn)奥股份(fèn)践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到了社会多方(fāng)的认(rèn)可(kě)，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年(nián)度杰出企业奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动(dòng)人类社(shè)会可持续发展，这个理念(niàn)很好(hǎo)地体现(xiàn)了企业公民的社会价(jià)值。作(zuò)为一(yī)家以清洁能源为主(zhǔ)的企(qǐ)业，理应有所作为，作出(chū)表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排(pái)放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足(zú)轻(qīng)重，特别是在国内(nèi)“双碳”背(bèi)景下，能源(yuán)企(qǐ)业肩负(fù)重(zhòng)要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动履行低碳减(jiǎn)排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带(dài)动(dòng)产业(yè)绿色低碳(tàn)转型，为(wèi)营(yíng)造绿(lǜ)色生态贡(gòng)献力(lì)量。另一(yī)方面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续(xù)改进”的(de)环境管理(lǐ)方针，不断(duàn)落实环(huán)保工作(zuò)主体责任，明确内(nèi)部员工(gōng)的环保职责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新奥(ào)股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每(měi)一(yī)位员工都有相关(guān)意(yì)识、决(jué)心和实际举措。为了更(gèng)好落实环(huán)保工作，新奥股份(fèn)持续加(jiā)强员工(gōng)节能环保意识，发起低(dī)碳绿色办公(gōng)的倡议活动，倡导各子公司(sī)组织开展各(gè)类(lèi)低碳节能主题宣贯(guàn)活(huó)动，促进员工养成低碳(tàn)办公及生活的(de)习惯(guàn)，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份(fèn)碳(tàn)排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件(jiàn)与违规(guī)行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社会及(jí)用户减排5288万吨(dūn)，全年环保资(zī)金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候先(xiān)锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际权威第(dì)三方(fāng)咨(zī)询机构(gòu)合(hé)作(zuò)，开展(zhǎn)了(le)领先披(pī)露(lù)天然气产品(pǐn)全生命周期碳排(pái)放(fàng)范围三(sān)测算工(gōng)作(zuò)，成为国内能源行业(yè)周(zhōu)期(qī)碳(tàn)足迹的公(gōng)司。

　　综合能(néng)源营收规(guī)模(mó)增(zēng)至百亿，光(guāng)伏发电装机规模共计4.25MW给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么rong>

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报(bào)告中的(de)环境部(bù)分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标(biāo)与能(néng)源(yuán)转型(xíng)战略(lüè)，并结合公司的业务(wù)范畴，全面探索低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案，为促进能(néng)源、经济、社会与环境的(de)协调发(fā)展贡献力量(liàng)。

　　从(cóng)新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年的(de)年度(dù给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么)报告中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁(jié)能源解决(jué)方案的综合能源销售及服(fú)务项目(mù)营收表现(xiàn)强(qiáng)劲的成长性。2022年这(zhè)一业务实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目完成建设并投入运(yùn)营，累计已投运综合(hé)能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售(shòu)及服务(wù)项(xiàng)目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究院；数据(jù)来(lái)源：年度报告

　　在(zài)综(zōng)合(hé)能源(yuán)业务方面(miàn)，公(gōng)司充分运用(yòng)数智(zhì)技术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政府、客户(hù)绿色低(dī)碳(tàn)需求，聚(jù)焦低(dī)碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务(wù)组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最大(dà)化(huà)利(lì)用(yòng)各厂区内楼顶(dǐng)、车棚(péng)、可利用地(dì)面等区域的太(tài)阳能资源和接收站(zhàn)的冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体到光伏领域(yù)，2022年(nián)新奥(ào)股份于多地开展(zhǎn)自有建筑(zhù)光(guāng)伏发电项(xiàng)目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营(yíng)设施投运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计(jì)年发(fā)电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳(tàn)约(yuē)424吨(dūn)二氧(yǎng)化(huà)碳当量(liàng)。

　　依托安(ān)全(quán)数智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安(ān)全数智化，实现全业务场(chǎng)景下(xià)“看(kàn)得(dé)见、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营管(guǎn)理(lǐ)体系，实现从(cóng)生产(chǎn)安全和数智(zhì)安(ān)全双向赋能(néng)，演进到“全场(chǎng)景安全”的实(shí)践和落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安全(quán)事故(gù)。此外，公司员工百万工时工(gōng)伤事(shì)故率0.34，职业(yè)病案例数0件，承包商百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全生产方(fāng)面树立(lì)公司(sī)品(pǐn)牌外(wài)，公司还积(jī)极(jí)开(kāi)展以绿色(sè)工程、建(jiàn)校工(gōng)程、励(lì)志工程和素质工(gōng)程(chéng)为核心(xīn)的多个(gè)公益慈善项(xiàng)目(mù)，并(bìng)参与乡(xiāng)村振兴行(xíng)动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公司开展(zhǎn)慈(cí)善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的企业治理对于公(gōng)司未来发展有着重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告(gào)的治理(lǐ)（Governance）部分中(zhōng)表明(míng)，公司(sī)建立了完(wán)善的企业治理架构，不断提升董事(shì)会运作效率，持续加强(qiáng)风险(xiǎn)管理(lǐ)机制建设，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严格遵守上市(shì)地的(de)监(jiān)管(guǎn)要求，持续完善治理(lǐ)架(jià)构及(jí)内(nèi)部管控体系。在多元(yuán)化管(guǎn)制方面，公司(sī)以更加(jiā)全面综合的(de)视(shì)角(jiǎo)理(lǐ)解市场(chǎng)和客(kè)户的需求，提(tí)升公(gōng)司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提(tí)升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的(de)33％提升至(zhì)2022年(nián)的36％。在合规运营(yíng)方面，公(gōng)司不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善(shàn)的风(fēng)险管控体(tǐ)系，保障公司稳(wěn)健经营和健(jiàn)康发(fā)展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视(shì)客服团(tuán)队综合素(sù)质，旨在(zài)为客户提供专业(yè)、优质的(de)服务。公(gōng)司优化客户(hù)投诉处理机(jī)制，增加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确(què)要(yào)求投诉调查过(guò)程(chéng)须遵循客观性和真实性(xìng)要求，对处理时效、处(chù)理(lǐ)流程与处理规则都进行闭(bì)环监督(dū)，对(duì)所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并(bìng)收集最终客户(hù)评价，提(tí)升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户(hù)满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把握(wò)天然气大发展(zhǎn)和产业数(shù)智升级的重大机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可(kě)持续发展理念引领下(xià)，探索落地公司(sī)在(zài)管治、环境(jìng)及社会等多方(fāng)面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴(bàn)共同(tóng)谱写中(zhōng)国(guó)式现代化的(de)能(néng)源(yuán)产业新篇(piān)章。