4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教(jiào)他们(men)如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能75g牛奶等于多少ml，75g牛奶等于多少毫升(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频中(zhōng)出(chū)现的(de)两位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器(qì)也(yě)摔落(luò)在地。

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