11月29日(rì)，滴滴(dī)出(chū)行再度回应(yīng)日前的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部(bù)恢复(fù)。经28日启动了(le)内(nèi)部复(fù)盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排(pái)查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用(yòng)户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打(dǎ)开、发单失败、多扣(kòu)费、司机(jī)无法接单等等。官方(fāng)在此前的回(huí)应(yīng)中称，如因(yīn)系统(tǒng)故障(zhàng)导致(zhì)的费用支付异常(cháng)、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师(shī)傅反(fǎn)馈接到乘客后无法(fǎ)开始行(xíng)程和计费(fèi)，平台后续会根据行(xíng)程计算(suàn)和补(bǔ)发(fā)车费。

另外南都(dōu)记(jì)者(zhě)留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司机收(shōu)入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经(jīng)过核查证(zhèng)实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。

针对日前(qián)还有报道提到，部分司(sī)机(jī)开始提现，因怕系(xì)统问题(tí)导致自己账号出(chū)问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行方面回(huí)应南都记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现功能一切正常，广大司机师傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴平台(tái)是每(měi)周(zhōu)二提(tí)现，服务等(děng)级(jí)高的司机可每(měi)天(tiān)提(tí)现。据多个司机(jī)群聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示自己提(tí)现成功了。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑(bēi)值（包(bāo)括(kuò)出行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续(xù)恢复和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次故障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已在28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的(de)起因是底层系统软件(j一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米color: #ff0000; line-height: 24px;'>一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米iàn)发(fā)生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续(xù)将(jiāng)深入开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务(wù)已经全部恢(huī)复。因(yīn)这起(qǐ)事(sh一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米ì)故造(zào)成的(de)困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快妥善(shàn)解决(jué)。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米