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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指(zhǐ)各地(dì)市人民政府设(shè)立的由电(diàn)话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端(duān)、微博、微信等方式组成(chéng)的专门(mén)受(shòu)理热线(xiàn)事项的公(gōng)共(gòng)服(fú)务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会(huì)治(zhì)理，维护自然人、法人和(hé)其他(tā)组织(zhī)的(de)合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接(jiē)必接”的原(yuán)则(zé)，分类整(zhěng)合(hé)各级各部门(mén)设立的面(miàn)向公众提供(gōng)业(yè)务(wù)查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查(chá)等(děng)非紧(jǐn)急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代(dài)表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各(gè)部门办(bàn)理情(qíng)况，并通过(guò)适当方式向社(shè)会公众(zhòng)进行公示，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示(shì)督办等(děng)多种(zhǒng)方式(shì)，对承办(bàn)单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和(hé)多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共服(fú)务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和(hé)建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急(jí)类管理(lǐ)、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命(mìng)财产(chǎn)安全(quán)、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的(de)违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决(jué)定和(hé)命令，规定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和(hé)下级(jí)人(rén)民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作(zuò)部门的(de)不适(shì)当的指示和下级(jí)人民(mín)政府(fǔ)的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行政区(qū)域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事业、环(huán)境和(hé)资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民(mín)政(zhèng)、公(gōng)安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公民私(sī)人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩(zhì)序，保障公民的(de)人身权利、民(mín)主权利和饥(jī)桐(tóng)其(qí)他(tā)权利(l勤耕不辍 精业笃行什么意思，精业笃行 臻于至善ì)；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利(lì)和尊重少(shǎo)数(shù)民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的(de)男女平(píng)等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共(gòng)和国立(lì)法法(fǎ)》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定(dìng)的(de)国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民代表大会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会的授权决定先(xiān)制定的行政法规(guī)，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟时(shí)，国务院应当及时(shí)提请全国人(rén)民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地(dì)市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机(jī)客户端、微博(bó)、微(wēi)信等方式(shì)组成(chéng)的专门受理热线(xiàn)事项的公共服务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高为(wèi)民(mín)服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则(zé)，分类整(zhěng)合各(gè)级各部门(mén)设立的面(miàn)向公众提供业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建(jiàn)议征集(jí)、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要(yào)接受本(běn)级人(rén)大(dà)代(dài)表的依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的民(mín)主监(jiān)督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门办理(lǐ)情(qíng)况，并(bìng)通过适当方式向社(shè)会公众进行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面(miàn)督办、专勤耕不辍 精业笃行什么意思，精业笃行 臻于至善项(xiàng)督办、批示督办等(děng)多种方(fāng)式，对承办单位(wèi)办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其(qí)他(tā)公共(gòng)服(fú)务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管理、公(gōng)共服务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和(hé)其他组织(zhī)危害群众生(shēng)命财产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社(shè)会(huì)发展的(de)违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及(jí)其工作人员(yuán)在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机关的决(jué)定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社会(huì)发展计(jì)划、预算(suàn)，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体(tǐ)育事业(yè)、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公(gōng)安、民族(zú)事务、司(sī)法行政、监察、计划生育(yù)等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的(de)全(quán)民所有的财产(chǎn)和(hé)劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护(hù)公民私人(rén)所有的合法财(cái)产，维护社(shè)会(huì)秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人(rén)身权利、民(mín)主权(quán)利和(hé)饥(jī)桐其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和(hé)尊(zūn)重少(shǎo)数民(mín)族(zú)的(de)风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族聚居的地方依(yī)照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实(shí)行(xíng)区(qū)域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行(xíng)法律的(de)规定需要制(zhì)定行政法规的(de)事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当(dāng)由(yóu)全国人(rén)民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)制定法律的(de)事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律(lǜ)的条件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应(yīng)当及时提请全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常务委员(yuán)会(huì)制定法律(lǜ)。

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