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95311怎么转人工服务(wù)，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接(jiē)通

　　在拨号(hào)盘(pán)输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到(dào)AI智能语音提(tí)示(shì)，直接说(shuō)出转人工或者人工(gōng)客(kè)服，等待(dài)转接(jiē)至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此得到进一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客户开放，全(quán)网统一执行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线(xiàn)路繁(fán)忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问题(tí)，为客(kè)户提(tí)供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安全(quán)运营、技能(néng)培训、项目维护等方(fāng)面制(zhì)定了全网(wǎng)可行的(de)实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上海成立(lì)，是一(yī)家集(jí)快递、物流及其他(tā)业(yè)务于一体的大(dà)型集(jí)团(tuán)公(gōng)司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现(xiàn)已(yǐ)成为国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以来最大规模(mó)的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全世(shì)界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务(wù)品质(zhì)和提(tí)升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地(d0是有理数吗还是无理数，0是有理数吗？判断题ì)区(qū)的快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当地服务(wù)网点(diǎn)根据总部指导建议(yì)并结合各自实际情况实施。

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