4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一(yī)下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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