无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽(yá)发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无人(rén)直播的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联(lián)网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人(rén)，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的(de)短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人(rén)只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但(dàn)半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货(huò)视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种手段逃(táo)避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在(zài)四(sì)位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被(bèi)曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型(xíng)。足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务>

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì)自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到(dào)了一(yī)个层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实(shí)践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会(huì)了(le)如(rú)何开直(zhí)播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规的(de)课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的(de)底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定要跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在(zài)灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要(yào)为(wèi)自己所带(dài)货的产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还在不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部的(de)直播生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严(yán)重影(yǐng)响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对平台(tái)的信(xìn)任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为(wèi)违(wéi)规行为(wèi)，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度更(gèng)新《直(zhí)播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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