交通(tōng)运输部办公厅(tīng)、工业和信息(xī)化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国家市场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘(mì)书局发布(bù)切实(shí)做(zuò)好网约(yuē)车聚合平台规范(fàn)管理有(yǒu)关(guān)工(gōng)作的(de)通(tōng)知，压实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网(wǎng)约车平(píng)合公司如实(shí)向乘(chéng)客提(tí)供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员基本信息(xī)。指导(dǎo)网(wǎng)约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台(tái)公(gōng)司结合各自(zì)服务内容，依法建(jiàn)立(lì)健全(quán)咨询(xún)服务和投诉(sù)处理的首问负(fù)责(zé)制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各(gè)地有关部门要根据法定职(三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句zhí)责保(bǎo)持打(dǎ)击非法营运(yùn)高压态势，对存在违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为的网约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)要(yào)公开(kāi)曝(pù)光。

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