4月20日，作(zuò)为国内规(guī)模(mó)最大(dà)的(de)民营(yíng)能源企业之(zhī)一的新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境(jìng)、社会(huì)和管(guǎn)治三个(gè)维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥(ào)股(gǔ)份践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到了社会多方的(de)认可，获(huò)得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持续发展年(nián)度杰出企(qǐ)业(yè)奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董(dǒng)事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展(zhǎn)，这个理念很好(hǎo)地体现了企业公民的(de)社会价值。作(zuò)为一家以(yǐ)清洁能源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强(qiáng)度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻(qīng)重，特别是在国内“双碳(tàn)”背(bèi)景下，能源企业肩负重要(yào)使命。新奥股份一方面积极主动(dòng)履行低(dī)碳减排义务，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色(sè)生(shēng)态贡献(xiàn)力量。另一方(fāng)面，公(gōng)司始(shǐ)终坚持(chí)“科(kē)学管(guǎn)理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法(fǎ)、持续(xù)改(gǎi)进”的环境(jìng)管理方(fāng)针(zhēn)，不断(duàn)落实(shí)环保工作主体责(zé)任(rèn)，明确内部员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不只是新奥(ào)股份领(lǐng)导层付诸(zhū)实(shí)践，公司(sī)的每(měi)一位员工(gōng)都有相关意识、决心和(hé)实际举措(cuò)。为了更好落实环保工作，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)持续加强员工(gōng)节能环保意识，发起低碳绿(lǜ)色办公(gōng)的(de)倡(chàng)议(yì)活动，倡导各(gè)子(zi)公司(sī)组(zǔ)织(zhī)开展各类低碳节(jié)能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动，促进(jìn)员工养成低碳办公(gōng)及生活的(de)习惯(guàn)，提升了公(gōng)司(sī)低碳节能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放强度同比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无重大(dà)环境污(wū)染事件与违规行(xíng)为(wèi)，新奥股份及下属公(gōng)司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新奥股份助(zhù)力社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作(zuò)为(wèi)行业气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际权威第三(sān)方(fāng)咨询机(jī)构合作，开展了领先披露天然(rán)气产品(pǐn)全生命周期碳排放范围三(sān)测算工作，成(chéng)为国(guó)内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收(shōu)规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告(gào)中的环境部(bù)分指出，公司秉持(chí)绿(lǜ)色发(fā)展的理念(niàn)，全(quán)面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司(sī)的(de)业务范侗族乐器有哪些图片，侗族乐器有哪些种类(fàn)畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为促进(jìn)能源、经(jīng)济、社(shè)会与环(huán)境(jìng)的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年(nián)度报告中可(kě)以看(kàn)到(dào)，涉(shè)及低碳能(néng)源与清洁能(néng)源解决方(fāng)案的综(zōng)合能(néng)源销售及服务(wù)项目(mù)营收表现(xiàn)强(qiáng)劲的成(chéng)长性。2022年这一(yī)业务实现营业(yè)收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增(zēng)速超过(guò)公(gōng)司(sī)平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股(gǔ)份共(gòng)有60个综(zōng)合能源项目完成(chéng)建设并投入运营，累计已投运(yùn)综合能(néng)源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营(yíng)业收(shōu)入(rù)

　　制图：金融界上市(shì)公司研究院(yuàn)；数(shù)据(jù)来源(yuán)：年(nián)度(dù)报告

　　在综(zōng)合(hé)能源业(yè)务(wù)方面(miàn)，公(gōng)司充分(fēn)运用数智技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿(lǜ)色低碳需(xū)求，聚(jù)焦低碳园区、低(dī)碳(tàn)工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩(jǔ)阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各厂区(qū)内楼顶、车棚、可利用地(dì)面(miàn)等区域的太(tài)阳能资(zī)源和接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏(fú)领域，2022年新奥股份于多(duō)地(dì)开展自有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规模较大(dà)的光(guāng)伏设施位于舟山(shān)接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约(yuē)424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依(yī)托(tuō)安全数智化技术(shù)，职业健康安全投(tóu)入共(gòng)计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出，公司(sī)依(yī)托安(ān)全数智化，实现全业务(wù)场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现从生(shēng)产(chǎn)安全(quán)和数智安全双向赋能，演(yǎn)进到“全场景安全(quán)”的实(shí)践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全(quán)管(guǎn)理人(rén)员(yuán)1041名(míng)，信息安全培训时长(zhǎng)共计(jì)4390小时和总人次(cì)554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此外(wài)，公(gōng)司员(yuán)工百万工(gōng)时工(gōng)伤(shāng)事故(gù)率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包(bāo)商百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积(jī)极在(zài)安(ān)全生(shēng)产方面树立公司(sī)品牌外，公司还积(jī)极(jí)开展(zhǎn)以(yǐ)绿(lǜ)色工程(chéng)、建校工程、励志工程和素质工(gōng)程(chéng)为核心的多个公益(yì)慈善(shàn)项目，并参(cān)与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子(zi)公司开展慈善捐(juān)款共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户满意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的(de)企(qǐ)业治理对(duì)于公司未来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建(jiàn)立了(le)完善的企(qǐ)业(yè)治理架构，不断提(tí)升董事(shì)会运作效率，持(chí)续(xù)加(jiā)强风险管(guǎn)理机(jī)制(zhì)建设，保(bǎo)障公司(sī)的可持(chí)续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股(gǔ)份严格(gé)遵守上市地(dì)的监管要求，持续(xù)完善治理(lǐ)架构及内(nèi)部管(guǎn)控(kòng)体(tǐ)系。在多元化管制方(fāng)面，公司以更(gèng)加全(quán)面综(zōng)合的视(shì)角理解市场和(hé)客户(hù)的需(xū)求，提升公司决策水平。其中，女(nǚ)性(xìng)董事占比由(yóu)2021年的8％提升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运(yùn)营方面，公司不断加强(qiáng)风险管(guǎn)控，建立完善的风险管控体系，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)侗族乐器有哪些图片，侗族乐器有哪些种类司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为(wèi)客户提供专(zhuān)业(yè)、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调查过程须遵循(xún)客(kè)观性(xìng)和真(zhēn)实性要求(qiú)，对处理时(shí)效、处理流程与处理规则都进行闭环(huán)监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥(ào)股份的客户满意度(dù)为95.4分，客(kè)户(hù)投(tóu)诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满(mǎn)意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气(qì)大发展和产业数智升级的重(zhòng)大(dà)机遇，坚定推进(jìn)业(yè)务创新升级，在可持续发展理念引领下，探(tàn)索落地公司(sī)在管治、环境(jìng)及(jí)社会等(děng)多方面(miàn)的高(gāo)质量发(fā)展新(xīn)模(mó)式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴(bàn)共同(tóng)谱写中国式现代(dài)化的能源(yuán)产(chǎn)业(yè)新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 侗族乐器有哪些图片，侗族乐器有哪些种类