无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失(shī)去了(le)其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的无人每天晚上都要弄我，天天晚上想弄我怎么办直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客(kè)单(dān)价(jià)低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调(diào)整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人(rén)直(zhí)播(bō)阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都(dōu)集(jí)中在四位(wèi)数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的(de)确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì每天晚上都要弄我，天天晚上想弄我怎么办)无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话(huà)术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责(zé)，还在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平(píng)台(tái)，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发(fā)货(huò)、货(huò)不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视(shì)频(pín)起(qǐ)家的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播(bō)让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存(cún)在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提(tí)来(lái)攫取(qǔ)利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到(dào)实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级(jí)消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条(tiáo)件的(de)要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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