雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的科兴是美国的还是中国的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事(shì)变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零售部(bù)是(shì)此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dō科兴是美国的还是中国的ng)健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康(kāng)此前(qián)选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更(gèng)不(bù)敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下(xià)降，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的(de)王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健(jiàn)康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达(dá)的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个(gè)没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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