无需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货(huò)不仅实(shí)实(shí)在在地(dì)于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套(tào)灰色的产业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米联(lián)网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非真人，且他(tā)们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发(fā)展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本(běn)身就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级(jí)，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实(shí)在在(zài)的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了(le)一个(gè)个投机(jī)者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的(de)监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教(jiào)程大致学(xué)会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播(bō)间引导1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的(de)稳(wěn)定生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视频(pín)来直播的(de)现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的(de)信(xìn)誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互(hù)动性(xìng)与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大(dà)影响消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无(wú)法获得保(bǎo)障，对(duì)平(píng)台(tái)的信任度降低(dī)，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系(xì)统化(huà)的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均(jūn)进行了(le)细化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数(shù)字产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出(chū)了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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