无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是(shì)极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播(bō)前(qián)多(duō)发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述(shù)的(de)操(cāo)作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带货视(shì)频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管(guǎn)，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发(fā)现里面只教了(le)基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流(liú)量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁(tiě)拳之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被(bèi)封了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一(yī)次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好(hǎo)话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话(huà)术(shù)试(shì)图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空(kōng)的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的(de)直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的(de)售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电商业务(wù)的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系(xì)统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除(chú)信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本(běn)身(shēn)也许并非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产(ch作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面ǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的(de)无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为客服提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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