雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次(cì)也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自(zì)上而下的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为(wèi)京东作出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价(jià)称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评(píng)的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的(de)上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人(rén)王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒)美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一(yī)手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业(yè)格(gé)格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒(píng)价他，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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