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　　12345政(zhèng)务服务便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热(rè)线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服(fú)务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高(gāo)为民服(fú)务水平(píng)，推进依法行(xíng)政，创新(xīn)社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各(gè)部(bù)门设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人(rén)大(dà)代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及(jí)各部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通过适(shì)当(dāng)方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动(dòng)接受社(shè)会监督；

　　综合运用系(xì)统督办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单位(wèi)办理情(qíng)况进行催(cuī)办(bàn)、督(dū)办。

　　通过(guò)全(quán)方(fāng)位的监督和多种形式的(de)督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事(shì)事有回(huí)音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务方(fāng)面(miàn)提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人(rén)和其他组(zǔ)织危害群(qún)众生命财(cái)产安全、危害公共财(cái)产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其(qí)工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方面(miàn)的(de)表扬(yáng)。

太(tài)原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会的(de)决议，以及(jí)上级国家行政机关(guān)的决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部(bù)门和下(xià)级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所属各工作部门(mén)的不适当的(de)指示和下级人民政府的(de)不(bù)适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定(dìng)任免、培训、考核(hé)和(hé)奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事(shì)业和(hé)财(cái)政消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划(huà)生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财(cái)产和劳动(dòng)群众集(jí)体所有的财产，保(bǎo)护(hù)公民私人所有的合法财产，维(wéi)护社(shè)会秩序，保(bǎo)障公民的人身权(quán)利、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本行政区域(yù)内各少数(shù)民族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经济(jì)和文(wén)化(huà)的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工(gōng)同(tóng)酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的(de)其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立法法》第六(liù)十(shí)五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律的规定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国务(wù)院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委员(yuán)会制(zhì)定法(fǎ)律的事项，国务院(yuàn)根(gēn)据全国人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的授(shòu)权决(jué)定(dìng)先制定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应当及时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务(wù)服(fú)务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人民政府设(shè)立的(de)由电(diàn)话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理(lǐ)热线事项的(de)公共(gòng)服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行(xíng)政(zhèng)，创新社(shè)会治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法人和(hé)其他组织(zhī)的合(hé)法权(quán)益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合(hé)必合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整合各(gè)级各部门(mén)设立的面(miàn)向公众(zhòng)提(tí)供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依(yī)法监督和政协委员(yuán)的民(mín)主(zhǔ)监(jiān)督，根据(jù)要求报(bào)送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及各部门办理情况(kuàng)，并(bìng)通过适当(dāng)方(fāng)式向社会公众进行公(gōng)示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系统督(dū)办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对(duì)承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使各单位认真履职(zhí)尽(jǐn)责(zé)，确保(bǎo)群(qún)众诉求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公共服(fú)务方面(miàn)的投诉(sù)以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权(quán)范围内非紧急(jí)类管理、服务方(fāng)面提(tí)出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他(tā)组织危害(hài)群(qún)众生命财产安全、危(wēi)害公共财(cái)产安全(quán)、影响经(jīng)济(jì)社会发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工作人员在(zài)办事(shì)效率(lǜ)、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常务委员会的决(jué)议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工(gōng)作部门和下级人(rén)民政府的工作；谨以此文是什么意思，谨以此文用在哪里

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所属各工(gōng)作部门的不(bù)适当(dāng)的(de)指示和下(xià)级人民政府的(de)不适当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫生(shēng)、体育事(shì)业、环境和资(zī)源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行(xíng)政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产和(hé)劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私(sī)人所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维(wéi)护社(shè)会秩序(xù)，保障公民的人(rén)身(shēn)权利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数(shù)民谨以此文是什么意思，谨以此文用在哪里族的(de)权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的(de)男女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政(zhèng)机关交办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中(zhōng)华(huá)人民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律的规定需要(yào)制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务院(yuàn)根据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的(de)授权(quán)决定先(xiān)制(zhì)定的(de)行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟(shú)时，国(guó)务院应当及时(shí)提请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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