雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人(rén)事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次(cì)也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠禧与喜的区别是什么，喜字logo设计寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)禧与喜的区别是什么，喜字logo设计，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而(ér)下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部(bù)信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东(dōng)的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京(jīng)东大药(yào)房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此(cǐ)前选择的(de)方式是(shì)复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才能(néng)赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财报(bào)电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多(duō)年来亲自(zì)培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系禧与喜的区别是什么，喜字logo设计，拥有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京东零(líng)售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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