4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的(de)不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

5公里是多少米 5公里是多少步对于上述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员(yuán)及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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