雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了(le)大(dà)批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信(xìn)中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业(yè)打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物(wù)流配(打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美(měi)团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美(měi)团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不(bù)断蚕食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由(yóu)业(yè)务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁(cái)级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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