4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们(men)如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工(gōng两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度)作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展开两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了(le)一下(xià)，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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