雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事(shì)巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了(le)自上而(ér)下(xià)的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑家里放什么东西蛇不敢来，家里有蛇放什么东西最怕(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健(jiàn)康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方式是(shì)复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是(shì)营(yíng)收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(家里放什么东西蛇不敢来，家里有蛇放什么东西最怕néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低(dī)价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对(duì)许冉的(de)评价也印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多(duō)名内部家里放什么东西蛇不敢来，家里有蛇放什么东西最怕人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要(yào)品类事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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