雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事会主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉(lì)的(de)高管批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回(huí)归后，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前(qián)台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因(yīn)提(tí)出(chū)退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司(sī)对(duì)王(wáng)笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群(qún)、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大快(kuài)消事业(yè)群(qún)由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责；成立夷洲今是何地，夷洲是哪里线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务(wù)部负(fù)责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中(zhōng)即时(shí)零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造(zào)新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困夷洲今是何地，夷洲是哪里境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电(diàn)家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独(dú)家报道(dào)京(jīng)东(dōng)科技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培(péi)养的(de)管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医疗部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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