4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng)完。

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随后一名外国(guó)访20斤是几kg 20斤是多少磅客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mi20斤是几kg 20斤是多少磅ni品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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