又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公司人士反映，博易大(dà)师手机(jī)端突然(rán)登陆不上了，打开(kāi)页面一(yī)直显示(shì)“正在连(lián)接行情(qíng)服务器(qì)”，然后就(jiù)停留在这个阶(jiē)段，一(yī)直无法往后显示。记者也在(zài)第一时间联系到(dào)了几(jǐ)位期货交易者，他(tā)们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手(shǒu)机掌(zhǎng)上财富(fù)App无法登录，持续大半个小时，有(yǒu)客(kè)户多个期货公司(sī)的账户都无(wú)法(fǎ)登(dēng)陆(lù)，行情软(ruǎn)件打(dǎ)不开(kāi)，还以为(wèi)是(shì)网络(luò)问题(tí)。突发状况出现后，我(wǒ)们(men)博易大(dà)师的技术(shù)群里均在反(fǎn)馈事故(gù)信息。”一(yī)家期(qī)货公司的(de)技术部(bù)人员告(gào)诉记(jì)者。

　　“周五晚(wǎn)间博(bó)易大师交(jiāo)易软件(jiàn)的技术群里报(bào)的有广(guǎng)州(zhōu)、深圳、东莞(guǎn)等地(dì)，表面是(shì)所有广东的行(xíng)情站点有问(wèn)题，客(kè)户主动连接，但是连不上(shàng)也会自(zì)动切到就(jiù)近的站点，具体原因(yīn)不(bù)知道(dào)，还(hái)在等博(bó)易的答复。”上述期货公司技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为(wèi)一线服务(wù)人员(yuán)，他只知(zhī)道周五(wǔ)晚上客户投(tóu)诉公司的软件交易不(bù)了，最后才知道是博易大师交易(yì)软(ruǎn)件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂，周(zhōu)六早上还要给客户解释。其实，我(wǒ)们也很无奈，最终是(shì)我们一线市场(chǎng)人员(yuán)默默承(chéng)受这一切(qiè)。”

　　据(jù)了解，也有期货公司(sī)人士(shì)第(dì)一时(shí)间(jiān)给(gěi)博易大师的客(kè)服(fú)打电话(huà)，对方回复说(shuō)，正在(zài)排查。也有技术人员称，可能行情(qíng)线路出问(wèn)题了，不(bù)过具体原(yuán)因还(hái)需(xū)等博易大师的(de)官(guān)方(fāng)通(tōng)知。截至发稿，博易(yì)大师还没(méi)有对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我以为是手机出现了问(wèn)题，把软件卸载后重新下载了(le)，不行；用无(wú)线和流量也都试了，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交易(yì)软件。”一位投资者称。

　　天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思记者在采(cǎi)访(fǎng)中了解到，目前(qián)手(shǒu)机下单(dān)方面，期货(huò)交易者(zhě)用的(de)最(zuì)多是国内(nèi)某款第三方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的(de)App。现在(zài)交易者下(xià)单(dān)渠道比较多(duō)，一家出(chū)故障，还有(yǒu)别(bié)的可(kě)替代，对大多(duō)数交易(yì)者影响不是特别(bié)大。

　　“就我们公司情(qíng)况(kuàng)，我了解一共有四种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠道(dào)，如果(guǒ)一家(jiā)出问题，另外几家(jiā)都可以替代。如(rú)果(guǒ)客(kè)户用单一(yī)的博易App，那很大可(kě)能(néng)会(huì)受影响。”华南地(dì)区(qū)一家(jiā)期货公司人员说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公司都向博易大(dà)师反映出现同样(yàng)的(de)问(wèn)题。对此，期(qī)货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软件(jiàn)的时(shí)候，我们公(gōng)司技术部(bù)和(hé)数(shù)智中心联合排(pái)查，先查看是否是我们公司自身(shēn)软件(jiàn)的问题，同时也将(jiāng)这次情况及时反馈(kuì)到博易(yì)技术交流群中(zhōng)。在(zài)博易技(jì)术交流群中，陆陆续续也有其(qí)他公(gōng)司出现(xiàn)同样的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我(wǒ)们领导在工作群(qún)里(lǐ)第一时间统筹(chóu)部署(shǔ)：一(yī)是(shì)技术岗与软件公司继续联系，尽(jǐn)快(kuài)找(zhǎo)出问题并解(jiě)决问题；二是(shì)客(kè)户经理做(zuò)好对(duì)客户的安(ān)抚工(gōng)作，并告知(zhī)客(kè)户(hù)可以通(tōng)过其他(tā)手(shǒu)机软件或电脑版(bǎn)的软件下单，或者打报(bào)单电话(huà)来解(jiě)决(jué)下单问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班(bān)交易(yì)岗时刻准备接听客户(hù)保单电话(huà)。”

　　交易(yì)软件(jiàn)出问题不是(shì)新鲜事，但涉(shè)及范围广。对(duì)于期货行业来说，相关各方尤其(qí)是软件提供商（服务(wù)商）需要(yào)进一步提升(shēng)技(jì天女散花的姿势是怎样的，男女之间天女散花是什么意思)术保(bǎo)障能力和稳定性，减少(shǎo)此(cǐ)类故障(zhàng)发生。

　　对交易(yì)者来说(shuō)，交易(yì)软件出现故(gù)障会导致无法及时发送交易(yì)指令、错(cuò)失行(xíng)情、无(wú)法按照意(yì)愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心理(lǐ)价位、不(bù)能及时调(diào)动资金等一系列问(wèn)题。

　　“为应对此类突(tū)发情(qíng)况，投资者要有期货(huò)公司的客户经理(lǐ)的(de)联系(xì)方式或者熟悉期货公司的(de)紧急(jí)报单电(diàn)话，所有交易尽量带上止损(sǔn)。因为(wèi)期(qī)货(huò)交易(yì)本(běn)来就是有风险的，无论行(xíng)情软件出现的(de)突(tū)发情况(kuàng)还是期货行(xíng)情的(de)剧烈波动(dòng)。”上(shàng)述(shù)投资者说。

　　交易软件故障是交易风险(xiǎn)的一(yī)部分，交易者应该平时(shí)做好类似(shì)事件的应急预案，防范于未然。

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