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　　95311怎么转(zhuǎn)人工(gōng)服(fú)务，95311怎(zěn)么转(zhuǎn)人工服务直(zhí)接通是(shì)在手机界面(miàn)找到电话图标(biāo)，并点击(jī)打开；在拨号盘输入95311；点击拨(bō)打(dǎ)选项，然(rán)后耐(nài)心(xīn)等待(dài)接通(tōng)；接(jiē)通后(hòu)，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出转人工或者(zhě)人工客(kè)服，等待转(zhuǎn)接至人工(gōng)客服(fú)即(jí)可的。

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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接通

　　是在(zài)手机界面(miàn)找(zhǎo)到(dào)电话图标，并点击打开；

　　在(zài)拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智(zhì)能语(yǔ)音提示，直接说(shuō)出转人工或(huò)者人工客(kè)服(fú)，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户(hù)服务体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建设，中通快递(dì)近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系(xì)建设(shè)也因此得(dé)到(dào)进(jìn)一步完(wán)善，客服流程(chéng)将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安(ān)全运(yùn)营、技能培(péi)训、项目(mù)维(wéi)护等(děng)方(fāng)面制定(dìng)了全网可行的实(shí)施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一(yī)家集快递、物(wù)流及其他业务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务规(guī)模较大(dà)、第一方阵中发展较快的快(kuài)递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续保持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全(quán)年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利5k是多少钱 5k是什么意思水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上(shàng)年(nián)同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期(5k是多少钱 5k是什么意思qī)。

　　服务质量方面，在申诉率(5k是多少钱 5k是什么意思lǜ)、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了(le)解中国(guó)快(kuài)递发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中(zhōng)通快递(dì)发(fā)布(bù)公告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区的(de)快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议(yì)并结合各自(zì)实际情况实施。