4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国(guó)访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人(rén我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子)员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联(lián)系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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