雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年(nián)底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)i消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数(shù)被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的(de)人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的(de)上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在(zài)京(jīng)东健康(kāng)上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的(de)市(shì)场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报(bào)道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革(gé)能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医(iyī)疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门(mén)的(de)副总裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在(zài)近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生活服(fú)务(wù)事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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