无需(xū)出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于(yú)角落(luò)中发(fā)展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台(tái)上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合(hé)规(guī)的无人(rén)直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流(liú)的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下载(zài)好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避(bì)平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查(chá)发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个(gè)类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教(jiào无时无刻是什么意思 无时无刻不在，无时不刻是什么意思)了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直播的细节(jié)要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程(chéng)细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如(rú)何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不(bù)合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连(lián)糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们(men)教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的(de)现象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人(rén)主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独(dú)立的(de)平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无无时无刻是什么意思 无时无刻不在，无时不刻是什么意思人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况均进行了(le)细(xì)化(huà)的(de)处(chù)理，大(dà)致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为(wèi)进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的(de)条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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