无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便(biàn)是大(dà)多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便(biàn)能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的端倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单(dān)价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类(lèi)相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进(jìn)一步(bù)升(shēng)级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学(xué)习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本(běn)集中在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地(dì)指向(xiàng)了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面(mià生日快乐缩写HBD，hb生日快乐缩写n)时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平(píng)台(tái)的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开(kāi)，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地(dì)发学(xué)生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的(de)平台，无(wú)人直播(bō)将严(yán)重影响(xiǎng)带货的(de)互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后(hòu)都无(wú)法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处(chù)条例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播(bō)间(jiān)两(liǎng)种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人(rén)直播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播(bō)间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特(tè)质让(ràng)销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人的(de)水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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