一(yī)时之间，Chat卓越计划是什么意思，卓越计划是什么意思 报名条件有哪些GPT火爆出圈(quān)。写得了代(dài)码、作得了诗(shī)，甚(shèn)至还能(néng)完(wán)成学(xué)术论文，“小能手”ChatGPT引起了(le)各(gè)行(xíng)各业的无限遐想。如果将ChatGPT应用金融(róng)行业，会有哪些可能性呢？21世纪(jì)经济(jì)报道(dào)记(jì)者就此向金融从业人员发起采访后发现(xiàn)，答案主要(yào)集中在以下几个方面：写企业(yè)宣传(chuán)稿、写研报(bào)、做客服(fú)、做催(cuī)收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融(róng)领域的(de)应用，有(yǒu)人充(chōng)满了期(qī)待(dài)，有人并不乐(lè)观，也有人(rén)表示担忧。

率(lǜ)先落地(dì)于哪(nǎ)些金融场景“生(shēng)命的舞台上(shàng)，我们都(dōu)是基因的载体(tǐ)”、“如果说基(jī)因给我们的生(shēng)命带来了基础(chǔ)，那亲情便是对(duì)生命的深刻(kè)赋予。它不由基因(yīn)驱(qū)使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫主义色彩(cǎi)，从生命的角(j卓越计划是什么意思，卓越计划是什么意思 报名条件有哪些iǎo)度对(duì)亲情做出了不(bù)一样的阐(chǎn)述。如果不透露答案，你能(néng)想(xiǎng)到这是(shì)聊天机器人ChatGPT所写(xiě)吗(ma)？最近，招行(xíng)信用卡在官方微(wēi)信公众号发(fā)布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融界 ，招行亲情信(xìn)用卡诠释“人生(shēng)逆旅，亲情无价(jià)”》的推文，这(zhè)两(liǎng)句(jù)诗(shī)正(zhèng)是出于此。据了解，这(zhè)是金融行(xíng)业(yè)首次(cì)尝试(shì)于ChatGPT大(dà)胆(dǎn)生(shēng)产(chǎn)宣传稿件。不(bù)过，这(zhè)并不能(néng)严格算是(shì)ChatGPT的独立作品，而是朱明杰(jié)博士等AI专家与招行信用卡合(hé)作的(de)结(jié)果。招行(xíng)信用卡从(cóng)客户(hù)需求出(chū)发，对内容生产、金融(róng)产品与合(hé)作伙伴生态，实践了自己的(de)思考和(hé)理解(jiě)；AI专家们(men)则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人(rén)工智(zhì)能技术来生成内容(róng)）模型生成特性的角度出发，展开了有趣、有意义(yì)的实验。有金(jīn)融业人士(shì)笑称，“以后(hòu)写(xiě)不出材料，也(yě)许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为测试ChatGPT能(néng)否用于研究(jiū)报告撰写，财通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写(xiě)了一篇医美行业研究报告(gào)。据该团队介绍，“从过(guò)程来看，搭(dā)建报告框架(jià)、生成文字并翻译(yì)共花(huā)费(fèi)约1小时。从(cóng)结果来(lái)看，不可否(fǒu)认的是，ChatGPT在文字表意、标(biāo)题撰(zhuàn)写等方面(miàn)均具有较高水平，但采(cǎi)用该种直(zhí)接生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问题：在标点和术(shù)语(yǔ)方(fāng)面(miàn)存在明显(xiǎn)错(cuò)误、无法得知(zhī)引用数据(jù)来(lái)源及可靠性、部分复(fù)杂(zá)语句翻译后(hòu)表意不清(qīng)晰。”除内容(róng)创作(zuò)之(zhī)外，金融从业者对ChatGPT在其他方(fāng)面的应用(yòng)也有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客服产品咨询知(zhī)识库等方面(miàn)应用，比如(rú)，用(yòng)在营销(xiāo)、运营(yíng)领域，用于(yú)宣传(chuán)、接待以及内容(róng)生成。在(zài)技术门槛下降后，将会出现垂(chuí)类领域的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势评估，专业(yè)分析等(děng)。”有银行(xíng)金融科技负责人向记者(zhě)直言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务(wù)。在众多的畅(chàng)想(xiǎng)中(zhōng)，应用于银行(xíng)客服被提及(jí)得更多。有人认为，“当前的(de)电子客服，并不能称得(dé)上是人工智能，能(néng)把天聊(liáo)死。”对(duì)于(yú)这一(yī)点，某(mǒu)金融科技公(gōng)司(sī)技术专家告诉(sù)21世纪经济报道记者，“智能语音、智能(néng)客服、智能(néng)催(cuī)收都是(shì)ChatGPT在金融上(shàng)很好(hǎo)的落(luò)地点，能聊得(dé)下去(qù)，比现在这种AB判断的智能(néng)语(yǔ)音要更贴近现实一些 。”中(zhōng)关村科金技术副总(zǒng)裁张杰在接(jiē)受21世纪(jì)经济报(bào)道记者(zhě)采访时表示，ChatGPT的能力可(kě)以分成chat和(hé)GPT两部分，即上层的对(duì)话能力和底层(céng)的大规模(mó)语(yǔ)言模型(xíng)能力(lì)。关于对话(huà)能(néng)力(lì)，在(zài)金融领域对话的应用(yòng)场景(jǐng)会很(hěn)多，比(bǐ)如：外呼(hū)营销、客服中心、员工培训(xùn)、线上营(yíng)业厅等。张(zhāng)杰指出(chū)，关于语言模型能(néng)力(lì)，除了生成(chéng)对话(huà)、生成图片外(wài)，还带来(lái)的(de)一个惊喜(xǐ)，就是涌现出了思维(wéi)链推(tuī)理能力，在提示卓越计划是什么意思，卓越计划是什么意思 报名条件有哪些下它可以将复杂的任务分解(jiě)成一(yī)步(bù)步的子任务(wù)。这就(jiù)大幅拓展了AI的应用范围，除了替代简单重复的体力(lì)劳动，还能(néng)替代简(jiǎn)单重(zhòng)复(fù)的脑力劳动(dòng)、辅助(zhù)做一些复杂(zá)的脑力(lì)劳动、创造性工作。比如(rú)：营(yíng)销文(wén)案(àn)撰(zhuàn)写(xiě)、根据文章自动配图。

关(guān)注ChatGPT的安全性、可靠(kào)性(xìng)“ChatGPT可以用，但(dàn)不(bù)是(shì)直接用(yòng)”、“ChatGPT也(yě)有一些(xiē)风险，就(jiù)看怎么用(yòng)，交互(hù)的内容(róng)可能会变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达到(dào)可(kě)以应用(yòng)这个程(chéng)度，因为(wèi)还(hái)在摸索(suǒ)”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在(zài)金(jīn)融场景下的应用(yòng)，无论是银行，还是科技(jì)公司，都表(biǎo)现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月(yuè)底，一经(jīng)推出(chū)就在社交媒体走红。瑞银集团发布(bù)研报称之为“史上增长(zhǎng)最快的(de)消费者应(yīng)用”，5天注册用户就超100万，月活破亿仅用(yòng)了(le)2个(gè)多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人(rén)在(zài)最近一小时内蜂拥(yōng)而至我们的网站，但我们(men)的网络资源是(shì)有限(xiàn)的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种(zhǒng)方(fāng)式使用 ChatGPT 技(jì)术来改善(shàn)运营并为客(kè)户(hù)提供(gōng)更好的服务。例如，ChatGPT 可用于(yú)自动化客户服务任(rèn)务(wù)，回答常见问(wèn)题(tí)或提(tí)供有关产(chǎn)品(pǐn)和服务的(de)详细信息。

这(zhè)可(kě)以让客户(hù)服务代(dài)表腾出时间专注(zhù)于更复杂或高价值(zhí)的(de)任(rèn)务，从而提高整体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从大量数据中生成见解和分析，使银行能够快(kuài)速轻松地(dì)获得对其(qí)运营的宝贵见解，并做(zuò)出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变得更加(jiā)强大(dà)和通用，从而(ér)使(shǐ)银(yín)行能(néng)够将其用于更广泛的任(rèn)务和应用程序(xù)。

张杰强调，“在(zài)金(jīn)融应用场景下不(bù)是(shì)简(jiǎn)单(dān)的(de)闲聊(liáo)，机(jī)器人不仅(jǐn)要模拟真(zhēn)人回复，还要有(yǒu)领域知识的注入，要兼顾(gù)答案的准确性和可控性，不能‘一本正(zhèng)经(jīng)地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的(de)医美行业研究报告也不难(nán)看出，该技术还有待完善，或(huò)者说还(hái)不能独立使(shǐ)用，而是需(xū)要人工配合。一位(wèi)银行(xíng)的(de)技术负责(zé)人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地(dì)，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能(néng)语言模型无疑是一项重要的科技成果，但同时面临着(zhe)一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基(jī)于巨大的数(shù)据(jù)集(jí)训练出来(lái)的，这意味着(zhe)它在回答问(wèn)题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的模型(xíng)可(kě)能被用于恶劣的，例如传播(bō)虚假信(xìn)息和滥用个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)。

虎符智库研究员李建平(píng)告诉记者，如同其他人工智(zhì)能(néng)模(mó)型一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可以是提升(shēng)效率(lǜ)的工具，解答人们的各种问题、创造出大学水平论文，甚至编写代码。同时(shí)也可能被绕过(guò)安(ān)全(quán)机(jī)制，用于实施(shī)有害的活动。

比如，对网(wǎng)络安全行业(yè)来(lái)说，既可以用来编写网络钓鱼、生成(chéng)恶(è)意软件、开展社工攻击，也成为网络防御者的有力工具(jù)。因此，我们看(kàn)到ChatGPT相继被不少机(jī)构封(fēng)禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会(huì)等），部分原(yuán)因是模型(xíng)目前仍然会生成一(yī)些虚假错误内容，并且难(nán)以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认(rèn)为，从安(ān)全防护的角度来看，ChatGPT的(de)运营机(jī)构需采取针对(duì)性(xìng)的应对(duì)措(cuò)施。对ChatGPT等类似模型(xíng)进(jìn)行培训，标记(jì)恶意的活(huó)动和恶意(yì)代码，避免其向恶意人员(yuán)提供(gōng)；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人(rén)员(yuán)利用(yòng)其生成恶意内(nèi)容、开展(zhǎn)恶意活动的门(mén)槛(kǎn)。

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