4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

<小明王是谁的后代 小明王是男是女img alt="上海(hǎi)mini车展冰淇淋事件_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客(kè)上前询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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