交通运输部办公厅(tīng)、工业和信(xìn)息化部(bù)办公厅(tīng)、公安部办公厅、国(guó)家市(shì)场监(jiān)督(dū)管理总局办公厅、国家互联网信息办公室(shì)秘书局发布切实做(zuò)好网约车聚(jù)合平台规范管理有关工作(zuò)的通知，压实(shí)企业(yè)责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促(cù)网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约车(chē)平(píng)合公司如实向(xiàng)乘客提(tí)供车(chē)辆牌照和驾驶(shǐ)员基本(běn)信息。指导网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司结合(hé)各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉处理(lǐ)的(de)首问负责制度(dù)，及时妥善处理(lǐ)乘(chéng)客和驾驶员(yuán)的(de)咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定(dìng)职(zhí)责保持打击非法营运高压态势，对存在违(wéi)法违规行为的网约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网(wǎng)约车平台公司要公开曝光。

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