4月(yuè)20日，作为(wèi)国内规模最大的民营能(néng)源企业之一(yī)的(de)新奥(ào)股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任报告(gào)，就公(gōng)司环境(jìng)、社(shè)会和管治三个维度(dù)展(zhǎn)开详细汇报。新(xīn)奥股(gǔ)份践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到了社(shè)会(huì)多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实(shí)践奖(jiǎng)、安永可持续(xù)发展年度杰(jié)出企业奖等(děng)多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理(lǐ)念是推动人(rén)类(lèi)社会可持续发(fā)展，这个理念很好地(dì)体现(xiàn)了企(qǐ)业公民(mín)的社会价值。作(zuò)为一家以(yǐ)清洁(jié)能源为(wèi)主的(de)企业(yè)，理应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排(pái)放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是在国内(nèi)“双碳(tàn)”背景下(xià)，能(néng)源企业(yè)肩负重要使命。新奥股份(fèn)一方面积(jī)极主动履行(xíng)低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色低碳转型，为营造绿色生态贡献力(lì)量。另(lìng)一(yī)方面(miàn)，公司始终坚持(chí)“科学管理、绿色(sè)清洁(jié)、遵纪(jì)守法、持续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落(luò)实环保工作主体(tǐ)责任，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是新奥(ào)股份(fèn)领导(dǎo)层付诸实践，公司的每(měi)一位(wèi)员工都有相关(guān)意识、决心和实际举措。为(wèi)了更(gèng)好落实环保工作，新(xīn)奥股份持续加强员工(gōng)节能环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡(chàng)导各子(zi)公司组织(zhī)开(kāi)展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促(cù)进员工(gōng)养成(chéng)低(dī)碳办(bàn)公及生(shēng)活的习惯(guàn)，提升了公司低(dī)碳节能领(lǐng)域的黏合(hé)度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳排放(fàng)强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能(néng)耗消(xiāo)耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染(rǎn)事(shì)件与(yǔ)违规行为，新奥股份及下姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥(ào)股份助力(lì)社(shè)会及用户减排(pái)5288万吨，全年环保资金(jīn)投入6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为(wèi)行业气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威(wēi)第三(sān)方咨询机构合作，开(kāi)展了领先披露天然(rán)气产品全生(shēng)命周期碳排(pái)放(fàng)范围三测算工作，成为(wèi)国(guó)内(nèi)能源(yuán)行业周期(qī)碳足(zú)迹的公司。

　　综(zōng)合能(néng)源营收(shōu)规(guī)模增至百亿，光伏(fú)发(fā)电(diàn)装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环(huán)境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标(biāo)与能源转型战(zhàn)略，并结合公司(sī)的业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方案(àn)，为促进(jìn)能源、经(jīng)济、社会与(yǔ)环境(jìng)的协调(diào)发展贡(gòng)献(xiàn)力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到(dào)，涉及低碳能源(yuán)与清洁能源解决方(fāng)案的综合能源销售及服务项(xiàng)目营收表现(xiàn)强(qiáng)劲的(de)成(chéng)长性(xìng)。2022年(nián)这一业务实(shí)现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收(shōu)增速超(chāo)过公司平均水平。截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合能(néng)源项(xiàng)目完成建设并投(tóu)入运营(yíng)，累计已投运(yùn)综合能源项(xiàng)目达210个(gè)。

　　图1：新(xīn)奥(ào)股份(fèn)2020至(zhì)2022年综合能(néng)源销售及(jí)服(fú)务项目营业收入(rù)

　　制(zhì)图：金(jīn)融(róng)界上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在(zài)综合能源(yuán)业(yè)务方(fāng)面，公司充分运(yùn)用(yòng)数智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦(jiāo)低(dī)碳(tàn)园(yuán)区、低碳工(gōng)厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通(tōng)四大业务矩阵(zhèn)，各业(yè)务(wù)组织结(jié)合(hé)资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可(kě)行性，力(lì)图最大化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚(péng)、可利用地面等区域的太阳能资源(yuán)和接收站(zhàn)的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份于多地开展(zhǎn)自有(yǒu)建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机(jī)规(guī)模共计4.25MW，可再(zài)生能源(yuán)使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年(nián)自身运营设施(shī)投(tóu)运规模较大的光伏设(shè)施(shī)位于舟山接收站，设计年(nián)发电(diàn)量53.6万kWh，年(nián)减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数智化技(jì)术，职业健康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依托(tuō)安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的安全智慧(huì)运(yùn)营管(guǎn)理体系，实现(xiàn)从(cóng)生产安全(quán)和数智(zhì)安全双向赋能，演进(jìn)到“全场景安全”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份职业健(jiàn)康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设(shè)置专职(zhí)安全管理人员(yuán)1041名，信息(xī)安全(quán)培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安全(quán)事(shì姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些)故(gù)。此外(wài)，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数(shù)0件，承包商百万工时(shí)工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了(le)积(jī)极在(zài)安(ān)全生产方面树(shù)立(lì)公司品牌外，公(gōng)司(sī)还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志工程和(hé)素质工程为核心的多(duō)个公益慈善项目，并参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股(gǔ)份及子公司开展(zhǎn)慈善捐(juān)款(kuǎn)共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公(gōng)司未来发展有着重要意义，新(xīn)奥股(gǔ)份在2022年ESG报(bào)告的(de)治理（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公司建(jiàn)立了完善的企业治理架构，不断提升董事(shì)会运作效率，持续加强风险(xiǎn)管理机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度(dù)体(tǐ)系方面，新奥股份(fèn)严格遵守上(shàng)市地的监管要求，持续完善治理架构(gòu)及内部管控体系。在多元化管制(zhì)方面，公司以更(gèng)加(jiā)全(quán)面综(zōng)合的视(shì)角理解市场和客户的需(xū)求(qiú)，提升公(gōng)司决(jué)策(cè)水平(píng)。其(qí)中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合(hé)规运(yùn)营方面，公司(sī)不断(duàn)加(jiā)强风险管控，建立完(wán)善的风(fēng)险管控体系，保障公司(sī)稳健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外，新(xīn)奥股(gǔ)份重视客服团队综合素质，旨在为客户(hù)提供专业、优质的服务。公(gōng)司优化客户(hù)投诉处理机制(zhì)，增加了“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要求(qiú)投诉调(diào)查(chá)过程须遵循客观性和真(zhēn)实性要求(qiú)，对处理时效、处(chù)理流(liú)程(chéng)与(yǔ)处理规则都进行(xíng)闭环监督，对所有(yǒu)投诉事件进行(xíng)100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥(ào)股份的客(kè)户满意(yì)度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业(yè)数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新升级(jí)，在(zài)可持(chí)续发(fā)展(zhǎn)理念(niàn)引领下，探索(suǒ)落(luò)地公司在(zài)管治、环境及社(shè)会等(děng)多(duō)方面(miàn)的(de)高质量发展新模(mó)式，携手所有(yǒu)同(tóng)仁和(hé)伙伴共同谱写中国式(shì)现代化的(de)能源产(chǎn)业新篇章。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些