4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人(rén)员失(shī)职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在(zài)第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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