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　　是在手机界面(miàn)找到电话图(tú)标(biāo)，并(bìng)点击打(dǎ)开；

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音(yīn)提(tí)示，直接说(shuō)出转人(rén)工或者人工客服，等待转(zhuǎn)接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递(dì)近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的(de)客服体系建设也因此得(dé)到进(jìn)一步完善(shàn)，客服(fú)流程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下(xià)单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉受理等(děng)多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广(guǎng)大(dà)客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路(lù)繁忙(máng)、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等方(fāng)面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快(kuài)递股份有限(xiàn)公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务(wù)于一(yī)体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较(jiào)快的快(kuài)递企(qǐ)业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后(hòu)净利润较(jiào)上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　大学专业分流什么意思啊，什么叫大学专业分流服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网(wǎng)大学专业分流什么意思啊，什么叫大学专业分流络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地区(qū)的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据总部指导建(jiàn)议(yì)并结合各自实际情况实施。