金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发(fā)的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名(míng)登记(jì)。经纪服务内容(róng)由基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务(wù)组成。基(jī)本服务是(shì)促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务，延(yán)伸(shēn)服(fú)务是可(kě)单(dān)独(dú)提供千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生(shēng)产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安(ān)全具有重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源(yuán)客源(yuán)优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题(tí)，加(jiā)重交易当事人(rén)负担、侵害(hài)其合(hé)法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确(què)经(jīng)纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服(fú)务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服(fú)务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关(guān)系等(děng)因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则(zé)实行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方(fāng)共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机构提(tí)供(gōng)的基(jī)本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分(fēn)别明确服(fú)务项(xiàng)目(mù)和收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要求加入平(píng)台(tái)的(de)房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监(jiān)管部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示合(hé)同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋(wū)交易，应当通(tōng)过(guò)房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中(zhōng)华人民共和(hé)国个人信息(xī)保(bǎo)护(hù)法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护(hù)的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水(shuǐ)平。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)的(de)管(guǎn)理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事(shì)人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关(guān)部(bù)门依法查(chá)处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人(rén)信(xìn)息合法权(quán)益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施进行(xíng)重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处不按(àn)规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务(wù)千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境收费(fèi)等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相关违法违规(guī)信息，市场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国(guó)家企业信(xìn)用信息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组织要健全(quán)行规(guī)行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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