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95311怎么转(zhuǎn)人工服务(wù)，95311怎么转人工服务直接通

　　是在手机界面找到电话图标，并点击打开；

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨(bō)打选项(xiàng)，然后耐(nài)心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出(chū)转人工或者人工(gōng)客服，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人(rén)工(gōng)客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一(yī)体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务(wù)专线的开通，中通快递全网的客服体系(xì)建设也因此(cǐ)得到(dào)进一步完善，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为(wèi)广大客户开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线(xiàn)等问(wèn)题(tí)，为客(kè)户提供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小(xiǎo)组，在(zài)安全(quán)运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的(de)实施方案(àn)，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递(dì)股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立(lì)，是一家(jiā)集(jí)快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)现已(yǐ)成(chéng)为国内业(yè)务规模较大、第(dì)一方阵中发展较快的(de)快递企(qǐ)业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态势，全年完成业(yè)务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净(jìng)利润较上年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预(yù)期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆推敲文言文原文及翻译注音，推敲文言文原文及翻译注释数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆(lù)美国(guó)纽(niǔ)约(yuē)证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以来最大规(guī)模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质和提(tí)升客户满意(yì)度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。