无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦(kǔ)心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台(tái)全(quán)面(miàn)开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播(bō)在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实践(jiàn)的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行(xíng)了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟(shú)悉退货流(liú)程(chéng)，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是辛追夫人是谁的夫人，辛追夫人是谁的母亲无人直播盈利的(de)底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了(le)解，无人直播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其(qí)核心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直(zhí)播(bō)画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学(xué)员实践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直播本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播(bō)普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的(de)平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的(de)进(jìn)一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直(zhí)播间(jiān)的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚(fá)使用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人(rén)直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更(gèng)高效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货(huò)丰富的(de)特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数(shù)辛追夫人是谁的夫人，辛追夫人是谁的母亲字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的(de)无(wú)人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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