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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民(mín)热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府(fǔ)设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端(duān)、微博(bó)、微(wēi)信(xìn)等(děng)方式组成的专门受理热线事项的(de)公共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社(shè)会(huì)治理(lǐ)，维护自(zì)然人、法人和其他组织(zhī)的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合(hé)各(gè)级各部(bù)门设立(lì)的面向公众提供(gōng)业务(wù)查询、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意(yì)调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接(jiē)受本(běn)级人大代表的依法监督和政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适(shì)当方式(shì)向社会公众丙烯是直接用还是沾水用的 丙烯是气体还是液体进(jìn)行公示，主动接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和(hé)多种(zhǒng)形式的(de)督(dū)办，促使各单(dān)位认(rèn)真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程(chéng)和其他公(gōng)共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的(de)投诉(sù)以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围(wéi)内(nèi)非(fēi)紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群(qún)众生(shēng)命财(cái)产安全(quán)、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影响经济社(shè)会发展的违法违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员(yuán)在办事效率、行政效(xiào)能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和下级人民政府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部(bù)门的不适当的(de)指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不(bù)适当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照(zhào)法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关(guān)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济和(hé)社会发(fā)展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理本行政区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和(hé)资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备(bèi)、民(mín)政、公安(ān)、民(mín)族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义(yì)的全民(mín)所有的(de)财产和劳动群众集(jí)体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人所(suǒ)有(yǒu)的合法(fǎ)财(cái)产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经济(jì)组(zǔ)织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和(hé)尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内(nèi)各(gè)少(shǎo)数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族(zú)发展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定行(xíng)政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务院根据全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请全国人民代表大会(huì)及其常务(wù丙烯是直接用还是沾水用的 丙烯是气体还是液体)委(wěi)员(yuán)会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共服务平(píng)台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高为民服务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行(xíng)政，创新社会治(zhì)理，维护(hù)自然人、法人(rén)和其(qí)他组(zǔ)织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面(miàn)向(xiàng)公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务(wù)、意(yì)见(jiàn)建议征集、民(mín)意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大(dà)代表的依(yī)法监(jiān)督和政协委(wěi)员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要(yào)求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过(guò)适(shì)当方(fāng)式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对(duì)承(chéng)办单(dān)位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能职责(zé)、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信(xìn)息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公(gōng)共(gòng)服务方面的投诉以及(jí)意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非(fēi)紧急类管(guǎn)理、服务方(fāng)面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组织危害(hài)群(qún)众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在办事效(xiào)率(lǜ)、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)的决议，以(yǐ)及(jí)上级国家行(xíng)政机关的(de)决定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门(mén)的不适(shì)当的指(zhǐ)示和下级人(rén)民政府的不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规(guī)定(dìng)任免、培(péi)训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事业和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动(dòng)群(qún)众集体所有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身(shēn)权(quán)利(lì)、民主权利和(hé)饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族的权(quán)利和尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和(hé)文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国(guó)立法法》第六(liù)十(shí)五条

　　国务(wù)院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的(de)行政(zhèng)法规，经过实践检验(yàn)，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当(dāng)及时(shí)提请全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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