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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式(shì)组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线事(shì)项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应(yīng)接必接”的(de)原则，分类整合各级各部(bù)门设(shè)立的(de)面向(xiàng)公众提供(gōng)业(yè)务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征(zhēng)集(jí)、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本级人(rén)大代(dài)表(biǎo)的(de)依法监督和政协(xié)委员的民主监督，根(gēn)据(jù)要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门办(bàn)理(lǐ)情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进行(xíng)公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批(pī)示督办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确(què)保群(qún)众诉(sù)求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事(shì)流程和其他公(gōng)共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面(miàn)的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内非紧急(jí)类(lèi)管理、服务方面提(tí)出的(de1dm等于多少cm 1dm等于多少m)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群众生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会(huì)发(fā)展的(de)违法违规行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其工作人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委员会的决议，以及(jí)上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规(guī)定(dìng)行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门(mén)和下级(jí)人(rén)民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作(zuò)部门的不适当的指示和下级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定(dìng)任免、培(péi)训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族(zú)事务、司(sī)法行政、监察、计划(huà)生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群众集体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公民私人(rén)所有的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会(huì)秩序(xù)，保障(zhàng)公民的(de)人身权利、民主权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行(xíng)政区(qū)域(yù)内各(gè)少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法1dm等于多少cm 1dm等于多少m和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家行政(zhèng)机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人(rén)民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据(jù)全国(guó)人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委(wěi)员会的授权决定先(xiān)制(zhì)定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实践(jiàn)检(jiǎn)验(yàn)，制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345热(rè)线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接必接(jiē)”的原则，分类整(zhěng)合(hé)各级各部门设立(lì)的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受(shòu)本级人大代表(biǎo)的依法监督和(hé)政(zhèng)协(xié)委员的民主监督(dū)，根据要求报(bào)送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部门办理情(qíng)况，并通过(guò)适当(dāng)方式(shì)向(xiàng)社(shè)会公众(zhòng)进行公示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运(yùn)用系(xì)统督(dū)办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办(bàn)等(děng)多(duō)种方(fāng)式，对承办单(dān)位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监督和(hé)多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确(què)保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策规(guī)定、办事流程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服(fú)务(wù)方面的投诉以及(jí)意见和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范围内非紧急(jí)类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安(ān)全、危(wēi)害公共财产安全(quán)、影响经济社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其工作人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行(xíng)政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以及上级国家行政(zhèng)机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人民(mín)政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所属(shǔ)各工作部门的不适当的(de)指(zhǐ)示(shì)和下级人民政(zhèng)府的(de)不适(shì)当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经(jīng)济和(hé)社会发展计划、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设(shè)事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计(jì)划生(shēng)育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的(de)全民所有(yǒu)的财(cái)产(chǎn)和劳动(dòng)群众(zhòng)集体(tǐ)所(suǒ)有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民(mín)私人(rén)所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊(zūn)重少数(shù)民(mín)族(zú)的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民(mín)族聚居的(de)地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和(hé)文化(huà)的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予(yǔ)妇(fù)女的男女平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行政机(jī)关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六(liù)十(shí)五条

　　国务(wù)院(yuàn)根(gēn)据宪法和(hé)法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规(guī)可(kě)以就下列(liè)事项作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行法律的(de)规定需要制定行政法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务(wù)院行(xíng)政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代表大(dà)会及其常务委员会的授权决(jué)定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员会制定法律。

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