又出(chū)现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘(pán)期间(jiān)，不少投资者和期货(huò)公司(sī)人士(shì)反映，博易大师手机(jī)端突(tū)然(rán)登(dēng)陆不上(shàng)了，打开页面(miàn)一直显示“正在连接行(xíng)情服务(wù)器(qì)”，然后就(jiù)停留(liú)在这个阶段，一(yī)直无法(fǎ)往后显示。记者(zhě)也在第(dì)一时间联系到了几位期货交易者(zhě)，他们也向记者证实(shí)，夜盘(pán)期间遭遇大半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手(shǒu)机掌上(shàng)财富App无法登录，持(chí)续(xù)大半(bàn)个小时，有客(kè)户多个期(qī)货公司的账户都无法登(dēng)陆，行情软件(jiàn)打不开，还以(yǐ)为是网络问题。突发状况出现后，我们博易大(dà)师的(de)技术群里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公司的技术部人员告诉记(jì)者(zhě)。

　　“周五晚间博(bó)易(yì)大(dà)师(shī)交易软件的(de)技术(shù)群里报的有广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东的行(xíng)情(qíng)站点有(yǒu)问题(tí)，客户主动连接，但是连不上也会自动切到就近的(de)站点，具体原(yuán)因不知道，还在等(děng)博易的答(dá)复。”上述期(qī)货公(gōng)司技术(shù)人员说。

　　网络上说的310什么意思，网络上说的310什么意思啊t="突然“宕(dàng)机”，持续(xù)大半(bàn)个小(xiǎo)时，什么情况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081806565.jpg">

　　一位期货公司人员苦诉(sù)道，作(zuò)为一(yī)线服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上(shàng)客户(hù)投诉公司的软件交易(yì)不了，最后(hòu)才(cái)知道(dào)是(shì)博易大(dà)师交易软件出现了问题，直(zhí)到(dào)周六也(yě)没见(jiàn)有(yǒu)答复。“我(wǒ)们(men)周(zhōu)五晚上没(méi)少被客(kè)户骂，周(zhōu)六早上还(hái)要给(gěi)客户解释。其实(shí)，我(wǒ)们也很无奈，最终是我们一(yī)线市(shì)场人员默默承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有期货(huò)公(gōng)司人(rén)士第一时间(jiān)给博易(yì)大(dà)师的(de)客服打(dǎ)电(diàn)话，对方回复说，正在排查。也有技(jì)术人员称(chēng)，可(kě)能行(xíng)情线路出问(wèn)题(tí)了(le)，不过具体原(yuán)因(yīn)还需等博易大师的官方通知。截至发(fā)稿，博易(yì)大(dà)师(shī)还没有(yǒu)对此次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问(wèn)题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载了，不行；用(yòng)无线和流量也都(dōu)试了，还(hái)是不(bù)行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位(wèi)投资(zī)者(zhě)称。

　　记者在(zài)采访中(zhōng)了解到(dào)，目前手机下(xi网络上说的310什么意思，网络上说的310什么意思啊à)单方面，期货交(jiāo)易者用的最多是国(guó)内某款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后，很多公(gōng)司都(dōu)开发了自己的App。现在交易者下单渠道(dào)比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交(jiāo)易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情况，我了(le)解一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如果一家网络上说的310什么意思，网络上说的310什么意思啊出问题，另外几家都可以替代。如果客户用(yòng)单一的博易App，那(nà)很大可(kě)能会受影响。”华南地(dì)区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到(dào)，多(duō)家期(qī)货公(gōng)司都向博易大(dà)师反(fǎn)映出现同(tóng)样的问题。对(duì)此(cǐ)，期货公司和(hé)客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映(yìng)登(dēng)不上去软件的时候，我们公司技术部和(hé)数智(zhì)中心(xīn)联合排查(chá)，先(xiān)查看是(shì)否是我们(men)公司自身软件的问题，同时也将这次情况及时反(fǎn)馈(kuì)到博易技术交流群中。在博(bó)易技术交流群中，陆陆续续也有其他公(gōng)司出现同样的(de)问题(tí)。”上述期(qī)货公司(sī)人员说，“发现问(wèn)题后，我们领导在工(gōng)作群里第一(yī)时间(jiān)统筹部署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快找出问(wèn)题并解决问题(tí)；二是客(kè)户经(jīng)理做好对(duì)客户的安(ān)抚(fǔ)工作，并(bìng)告(gào)知客户可以通过(guò)其(qí)他(tā)手机软件(jiàn)或电脑版的软(ruǎn)件下单，或者打报单电话(huà)来(lái)解决下单问(wèn)题；三是总(zǒng)部夜班(bān)交易岗时(shí)刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广(guǎng)。对于期货行业(yè)来说，相关各方尤其(qí)是软件(jiàn)提供商（服务商）需(xū)要(yào)进一步提(tí)升(shēng)技术保障能力和稳定性，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软(ruǎn)件出现故障会(huì)导致无(wú)法及时发送交(jiāo)易指(zhǐ)令、错(cuò)失(shī)行情(qíng)、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心(xīn)理价(jià)位、不能及时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情(qíng)况(kuàng)，投(tóu)资者(zhě)要有(yǒu)期货(huò)公司的客户经理(lǐ)的联系方式或者熟悉期(qī)货(huò)公司的紧急报单(dān)电话，所有交易尽量(liàng)带上止损。因为期货交(jiāo)易本来就(jiù)是有风险的，无论行情软件出(chū)现的突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易风险的一部分，交易(yì)者应该平时做好(hǎo)类(lèi)似事(shì)件的应急预案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 网络上说的310什么意思，网络上说的310什么意思啊