4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zh生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译句式，生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译成现代汉语ǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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