金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的(de)意见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记。经纪服务内容(róng)由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单(dān)独提供的额外服务。意见明(míng)确(què)，严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得(dé)干预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意(yì)见全(quán)文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易(yì)安(ān)全(quán)具(jù)有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来(lái)，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用(yòng)房(fáng)源客源优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房谢娜给刘烨打过几次胎，谢娜和刘烨怀孕过吗地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销(xiāo)售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息(xī)，接受(shòu)社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪服(fú)务内(nèi)容(róng)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供(gōng)的(de)经纪服务由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务(wù)是房地产(chǎn)经谢娜给刘烨打过几次胎，谢娜和刘烨怀孕过吗纪(jì)机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理(lǐ)不动(dòng)产登记等(děng)。延伸(shēn)服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外(wài)服务(wù)，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合(hé)市场供(gōng)求关(guān)系等因素(sù)协商确定。房地(d谢娜给刘烨打过几次胎，谢娜和刘烨怀孕过吗ì)产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服(fú)务(wù)费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易(yì)双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门店、网站、客(kè)户(hù)端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服(fú)务项目(mù)、服(fú)务内容和收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收费(fèi)清单，列明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务(wù)合(hé)同示(shì)范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目位置公示合(hé)同(tóng)示范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事(shì)人(rén)使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋(wū)交易(yì)，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他人个(gè)人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不(bù)得发送商(shāng)业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)要(yào)建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机(jī)构发(fā)布(bù)的房源信息，应当(dāng)通过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易(yì)当事人(rén)提供房(fáng)源(yuán)核验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)纳(nà)入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等违法违规行为，曝(pù)光(guāng)典型(xíng)案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平均水平的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点(diǎn)监(jiān)管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务收费(fèi)等违(wéi)反价(jià)格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法依(yī)规纳入国(guó)家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织要健全行规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员存(cún)在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合(hé)法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织(zhī)依(yī)据行规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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