4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完(wán)。

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随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(há87的所有因数有哪些数，87的所有因数有哪些i)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间(jiān)展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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