交通运输部(bù)办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场监(jiān)督(dū)管理总局(jú)办公厅、国家互联网信息(xī)办公室秘书(shū)局发(fā)布(bù)切实做好网约车聚合平台规范管理(lǐ)有关工(gōng)作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法(fǎ)权(quán)益。督(dū)促(cù)网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平合公司(sī)如(rú)实向(xiàng)乘(chéng)客提供车(chē)辆牌(pái)照和(hé)驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平台公(gōng)司结合各(gè)自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询(xún)服务和(hé)投诉(sù)处理(lǐ)的首问负(fù)责(zé)制度(dù)，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘(chéng)客和驾(jià)驶员(yuán)的咨(zī)询投(tóu)诉。各地有关部门要根(gēn)据(jù)法定职责保(bǎo)持打击非法营运高压(yā)态势，对(duì)存(cú位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念n)在违法违规(guī)行为的网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司要(yào)公(gōng)开曝光。

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