11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再度回(huí)应(yīng)日(rì)前的(de)服(fú)务异常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全(quán)部(bù)恢复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初(chū)步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技术风险隐患排查和(hé)升级工作(zuò)，全面(miàn)保(bǎo)昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发(fā)生(shēng)。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴(dī)出行App异(yì)常，包括页面无(wú)法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接(jiē)单等等。官昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县(guān)方在此前的回应中称，如因系统故(gù)障导致的费(fèi)用支付(fù)异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处理结束(shù)后统一结算(suàn)补偿。针对(duì)有司机师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行程(chéng)和计(jì)费，平台(tái)后(hòu)续会(huì)根据行程(chéng)计算和补发车(chē)费。

另外南都(dōu)记(jì)者(zhě)留(liú)意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系(xì)统问题导(dǎo)致自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出行方面回(huí)应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提(tí)现功能(néng)一(yī)切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台是每周二提(tí)现，服务等级高的司机(jī)可每天提(tí)现。据多(duō)个(gè)司(sī)机(jī)群聊天显示(shì)，不少(shǎo)滴滴司(sī)机都表示自己提(tí)现(xiàn)成(chéng)功了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣(yáo)。另外，司(sī)机师傅(fù)们(men)关心受影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分(fēn)）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故(gù)障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初步确(què)定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展技(jì)术(shù)风险隐患排(pái)查和升级工作，昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类(lèi)似事(shì)故再发(fā)生。目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全(quán)部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善(shàn)解决。

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