无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素消失，直播带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播(bō)带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本(běn)一(yī)致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的(de)重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方(fāng)的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一(yī)个(gè)“直(zhí)播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花(huā)高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背(bèi)景、评(píng)论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的(de)账号(hào)，且定(dìng)价(jià)几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示(shì)“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

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教了(le)大致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播(bō)中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规(guī)直播间(jiān)的(de)决(jué)心(xīn)。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前(qián)带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级(jí)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的(de)观看体(tǐ)验。

但门(m37码鞋内长是多少厘米，37码鞋子内长是多少cmén)槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对(duì)此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到真人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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