4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

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随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表(bicac2制取c2h2，cac2形成过程电子式ǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(cac2制取c2h2，cac2形成过程电子式wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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