雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东(dōng)巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意(yì)外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业(yè)群(qún)由生(shēng)鲜事业(yè)部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门读西的字有哪些，读喜的字有哪些(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子(zi)集(jí)团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在(zài)即(jí)时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净(jìng)收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘(liú)强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东读西的字有哪些，读喜的字有哪些人事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益(yì)于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会(huì)议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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